Conditions de vente

  1. conditions générales de vente

Les présentes conditions générales d’utilisation et de contrat (ci-après, « les conditions générales ») régissent, avec la politique de confidentialité et la politique de cookies, l’accès et l’utilisation de l eshop   https://lejardindevanessa.com accessible au moyen du nom de domaine « LE JARDIN DE VANESSA » ainsi que la conclusion de contrats de produits et/ou de services par son intermédiaire. L’accès simple à l’eshop  https://lejardindevanessa.com attribue à celui qui l’exécute la condition d’utilisateur  et implique l’acceptation de tous les termes inclus dans les présentes Conditions Générales. Si vous n’acceptez pas les présentes conditions générales, vous devez immédiatement quitter l’eshop    https://lejardindevanessa.com     sans l’utiliser. En acceptant les présentes conditions générales, l’utilisateur déclare qu’il a lu, compris et accepte ces conditions.

– Qu’il est majeur conformément à la réglementation en vigueur dans son lieu de résidence, sinon le mineur doit avoir l’autorisation de ses représentants légaux.

– Que, dans le cas où vous  passeriez un contrat pour un produit et/ou un service, vous auriez la capacité  pour le faire.

– Qu’il assume toutes les obligations énoncées dans le présent document.

L’utilisateur doit lire attentivement les présentes Conditions Générales lorsqu’il accède au Site Internet, étant donné que le Site Internet et les présentes Conditions Générales peuvent être modifiés, bien que la modification des présentes Conditions Générales n’affecte pas les biens ou les promotions qui ont été acquis avant ladite modification.

  1. Conditions d’achat

L’eshop https://shop.lejardindevanessa.com est accessible aux clients du monde entier, bien que les achats en ligne ne soient disponibles que pour l’Europe. Tout autre utilisateur, situé en dehors de l’Europe, peut nous contacter à l’adresse à contact@lejardindevanessa.com pour passer une commande par d’autres moyens.

2.1. Processus d’achat

Tout d’abord, avant d’acheter, vous pouvez ajouter autant de produits que vous le souhaitez dans le « panier » ou le « caddie ». Une fois que les produits ont été ajoutés au panier, vous serez amené à la procédure de paiement. Dans le même temps, les coordonnées de l’utilisateur seront demandées, les données qui seront enregistrées conformément à la loi organique 15/1999 du 13 Décembre sur la protection des données à caractère personnel, le décret royal 1720/2007 du 21 Décembre approuvant le règlement de développement de la loi organique et d’autres règlements en vigueur à tout moment la loi sur la protection des données (voir la section Avis juridique et la protection des données).

Vous pouvez ensuite effectuer le paiement par le biais des différentes passerelles de paiement. Ces données ne sont pas stockées par nous, mais par les plateformes indiquées à cet effet. Le paiement est toujours effectué par le biais d’un protocole sécurisé (SSL), de sorte que les données saisies sont envoyées de manière cryptée. Après avoir effectué le paiement, vous recevrez automatiquement un e-mail avec les données de la commande, qui sera traitée dans les 72h, de 8h à 17h, jours fériés non compris.

Après avoir effectué le paiement, vous recevrez automatiquement la facture au format électronique. Toutefois, si vous souhaitez également recevoir la facture au format physique avec votre commande, il vous suffit de l’indiquer dans les commentaires de la commande.

Le délai d’arrivée de votre commande varie entre 48 ou 76 heures en Espagne et jusqu’à 7 jours ouvrables pour le reste de l’Europe, en fonction de la localisation géographique de l’Utilisateur et du jour traité. Les jours fériés et les samedis ne sont pas inclus dans ce calcul. Vous pouvez voir le déroulement de votre commande dans votre compte personnel sur le site.

  1. Politique de prix

Les prix des différents produits ne varient pas en fonction du pays dans lequel se trouve l’utilisateur. Ils sont établis chaque année en fonction du cours du pétrole au niveau de l’Espagne.

3.1. Frais d’expédition

Les frais d’expédition seront calculés en fonction du poids du produit et de la destination de l’envoi. Tant que le client n’a pas choisi une adresse de livraison (par défaut, il prendra l’adresse principale avec laquelle il a été enregistré ou la dernière utilisée), ce montant ne sera pas calculé. En tout état de cause, le montant sera toujours visible par l’Utilisateur avant d’effectuer le paiement et aucun montant supplémentaire ne sera jamais réclamé après la commande.

  1. Formes et moyens de paiements

Les moyens de paiement que le Site propose à l’utilisateur sont la propriété de tiers (Paypal, TPV virtuel), par le biais de la passerelle de paiement.

Pour utiliser la carte de crédit via un TPV virtuel, l’acheteur doit remplir un formulaire indiquant le nom du propriétaire de la carte, le type de carte, la date d’expiration de la carte et le code de sécurité. Le site https://shop.lejardindevanessa.com n’a pas accès aux coordonnées bancaires liées aux moyens de paiement et ne connaît ni n’enregistre ces coordonnées lors de l’opération de paiement.

  1. Conditions d’expédition

Nous n’envoyons en Espagne continentale que les produits achetés en ligne. Selon le produit, l’expédition vers d’autres lieux géographiques en Europe est également possible. MISS TONIC SL propriétaire de l’eshop  https://lejardindevanessa.com n’est pas responsable des retards dans la livraison des commandes pour des raisons qui ne nous sont pas directement imputables, des cas de force majeure ou des catastrophes naturelles. La livraison des commandes sera effectuée à l’adresse de livraison librement désignée par l’utilisateur.  MISS TONIC SL propriétaire de l’eshop  https://lejardindevanessa.com n’assumera aucune responsabilité lorsque la livraison du produit n’est pas effectuée en raison de l’inexactitude ou de la fausseté des données fournies par l’utilisateur à cet effet, ainsi que dans le cas où la livraison ne peut pas être effectuée pour des raisons indépendantes de MISS TONIC SL propriétaire de l’eshop  https://lejardindevanessa.com telles que l’absence du destinataire à l’adresse de livraison.

En cas d’absence du destinataire et dans la mesure du possible, une note sera laissée avec les informations nécessaires pour convenir d’une nouvelle livraison à l’adresse du destinataire ou les informations nécessaires pour que le destinataire puisse retirer le produit à un certain endroit. Dans tous les cas, après 7 jours à compter de la dernière tentative de livraison sans que la commande ait été livrée, elle sera renvoyée à l’origine et le contrat sera résilié.

  1. Politique de retours des produits

L’acheteur disposera en tout état de cause d’un délai de 14 jours calendrier après réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à subir de sanctions. Pour effectuer un tel retour, le produit doit être en parfait état et dans son emballage d’origine. Une fois les marchandises reçues dans notre entrepôt, et après vérification de l’état des marchandises, le montant sera remboursé conformément au mode de paiement utilisé par le client.

Conformément à l’article 102.d) du décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale de défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, ou étant applicable à la fourniture de biens qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement, de sorte qu’il ne sera pas possible d’exercer le droit de rétractation sur les bouteilles qui ont été ouvertes, par exemple, en raison de la détérioration rapide du contenu dans ces cas.

L’acheteur doit déclarer son intention de se rétracter dans le délai de 7 jours suivants la réception et doit retourner le produit dans les 7 jours suivants. Pour ce faire, l’utilisateur peut envoyer un courrier électronique à l’adresse contact@lejardindevanessa.com en indiquant ses nom et adresse, ainsi que son numéro de commande. Il peut également prendre contact par téléphone afin d’accélérer le processus de restitution des montants correspondants.

MISS TONIC SL propriétaire de l’eshop https://lejardindevanessa.com remboursera les montants payés par l’Utilisateur sans frais de retenue. Toutefois, les frais de retour du produit seront à la charge de l’utilisateur.

Après avoir reçu les produits sur lesquels porte le retrait et après avoir vérifié leur bon état, MISS TONIC SL propriétaire de l’eshop  https://lejardindevanessa.com restituera à l’utilisateur les montants payés dans un délai maximum de 10 jours calendrier. Les produits qui ne conservent pas leur emballage d’origine peuvent subir une dépréciation.

Frais et conditions d’envoi

Le transport routier est disponible pour la péninsule espagnole et  presque tous les pays européens, le transport aérien et maritime pour les îles Baléares. La liste des pays européens peut être consultée dans la liste des pays qui figurent dans le formulaire d’adresse de livraison à la fin de l’achat. La livraison sera effectuée les jours ouvrables du lundi au vendredi et :

– Entre 48h et 72h dans la péninsule espagnole

– 7 jours ouvrables, pour les îles Baléares et l’Europe

Les frais d’expédition seront calculés en fonction du poids du produit, du montant total du panier et de la destination de l’envoi. Tant que le client n’a pas choisi une adresse de livraison (par défaut, il prendra l’adresse principale avec laquelle il a été enregistré ou la dernière utilisée), ce montant ne sera pas affiché. En tout état de cause, le montant sera toujours visible par l’utilisateur avant d’effectuer le paiement et aucun montant supplémentaire ne sera jamais réclamé après la commande.

Expéditions et retours

Les expéditions se font avec MRW.

ZONE 1: MURCIA

ZONE 2: ESPAGNE

ZONE 3: PORTUGAL

ZONE 4: FRANCE

ZONE 5: LUXEMBOURG BELGIQUE HOLLANDE MONACO ALLEMAGNE AUTRUCKE UK

ZONE 6: DANEMARQUE SLOVÉNIE IRLANDE HONGRIE POLOGNE

ZONE 7: SUISSE SUÈDE NORWÈGE FINLANDE